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  • 善融商务个人商城商品信息发布规则

善融商务个人商城商品信息发布规则

       本规则以善融商务个人商城平台供应商品信息发布的真实性、准确性、合法性作为基本原则,从供应商品信息发布的总则、细则两个角度展开叙述,详细介绍了善融商务个人商城平台供应商品信息发布规则,目的是提高商品信息发布质量,确保商品发布过程顺畅进行。

一、商品信息发布总则

(一)禁售商品信息

       善融商务个人商城商品信息发布,必须遵循国家法律法规要求及善融商务个人商城商品发布规定,不得发布以下平台禁售商品信息(包括但不仅限于此):

1.电子通讯器材

(1)用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备;

(2)短信群发类硬件设备、短信群发类工具,如短信猫、CDMA MODEM、GPRS MODEM等;

(3)卫星信号收发装置及软件;用于无线电信号探测、屏蔽的仪器或设备;

(4)用于非法摄像、录音、取证等用途的设备;

(5)其他用于违规违法目的的物品,如GPS预警器、银行卡复制设备、遥控信号拦截器、加油机干扰器、汽车跑表器等。

2.商务服务

(1)任何形式的由国家相关部门颁发的证件及政府文件,如身份证、国家保密档案等;

(2)伪造、变造的物品,如伪造的证件、票据、钱币、执照和许可证等;

(3)论文代写、枪手代考类服务;

(4)任何形式的需通过正规途径申领的票据,如发票、核销单等;

(5)涉及任何形式的泄露个人隐私或者公司商业机密,如QQ聊天记录查询、公司商业资料等;

(6)医疗卫生服务信息,如医疗、预防、保健、康复、健康教育、心理健康咨询等;

(7)网络游戏虚拟类商品,如网游账号、游戏装备、游戏外挂、网络私服等;

(8)非法服务,如信用卡套现、社保卡套现、医保卡套现;

(9)破网、翻墙软件及vpn代理服务;

(10)可能用于逃避交通管理的商品;汽车类违规代办服务;

(11)算命、超度、风水、做法事等封建迷信类服务;

(12)大量流通中的外币及外币兑换服务;

(13)个人隐私信息及企业内部数据;提供个人手机定位、电话清单查询、银行账户查询等服务。

3.非法所得物

(1)走私、翻新或造假的数码类产品,如水(黑)货、港行、欧版、三码机、五码机等;

(2)非法所得之物,如走私、盗窃或抢劫所得物品;

4.管制药品、药械

(1)特殊药品及原料药(治疗性功能障碍,肿瘤,糖尿病,艾滋病,癫痫,红斑狼疮,性病,乙肝,白癜风药品,戒毒药品,抗生素成品,麻醉药品,精神药品,药疗用毒性药品,放射性药品,兴奋剂类、计生类药品和医疗机构制剂等);

(2)处方药;

5.管制器具

(1)警用器械,如警棍、手铐、脚铐、警服、警帽、警笛、警徽等警用器材;

(2)管制刀具,如匕首、弹簧刀、靴刀或带有自锁装置的刀具等;

(3) 其他可致使人体受到较大伤害的管制器具,如具有较大杀伤力的弓弩、吹箭、弓箭等;

6.枪支弹药

       枪支、弹药、军火或相关器材、配件、仿制品及仿制品的衍生工艺品等;

7.管制化学品、爆炸品

       根据《中华人民共和国危险化学品安全管理条例》易燃、易爆物品、兴奋剂、剧毒化学品、易制毒化学品、有腐蚀性的化学物品,如火药、炸药、雷管、胡椒醛、黄樟素、麦角胺等;

8.色情暴力

(1)含有色情淫秽内容的音像制品;色情陪聊服务;成人网站论坛的账号及邀请码;

(2)可致使他人暂时失去反抗能力、意识模糊的口服或外用的催情类商品及人造处女膜;

9.毒品、吸毒工具

(1)毒品(含毒品原料),根据国家颁布的相关法律条例进行控制,如海洛因、可卡因等;

(2)吸毒工具及配件,如冰壶、烟枪等;

10.反党反政府类

       含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定涉及国家机密、扰乱社会秩序,宣扬邪教迷信,宣扬宗教、种族歧视等内容或相关法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料;

11.伪劣商品

(1)被国家相关监管部门通告并曝光的属于质量不合格类的产品,如假药、地沟油、问题奶粉等;

(2)经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品,国家明令淘汰或停止销售的商品,过期、失效、变质的商品,以及含有罂粟籽的食品、调味品、护肤品等制成品;

12.国家重点保护物种

(1)野生动物、世界/国家保护类动物、濒危动物活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本及其制品,如象牙、犀牛角、熊胆及玳瑁制品;鱼翅及鱼翅制品;

(2)特殊保护物种,猫皮、狗皮等制品;

(3)国家或地方法律法规中明文规定重点保护的珍稀植物及其制品,如野生红豆杉;

(4)《中华人民共和国文物保护法》规定不得买卖的文物,如馆藏文物,出土文物,国家保护级文物;

13.赌博类

(1)赌具,如吃角子老虎机、老虎机上分器、透视麻将、透视扑克、红光扑克、摇控骰子等;

(2)彩票,不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外;

14.烟草类

       烟草、烟草制品,如烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、香烟等;烟草专用设备;

15.软件类

(1)盗取或破解账号密码的软件、工具、教程及产物;

(2)涉嫌欺诈等非法用途的软件;

(3)一卡多号设备;有蹭网功能的无线网卡,以及描述信息中有告知用户能用于蹭网的设备;

(4)秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关软件;

(5)其他用于违法目的的软件。

16.其他类

(1)流通人民币,任何人不得非法出售或购买正在流通的人民币;

(2)保健食品、药品、医用器械产品类信息不能违反广告法,如内容中出现 “药到病除”、“无效退款”;

(3)任何侵犯他人知识产权的商品信息,如假冒商品信息,侵犯他人版权或者专利权的产品,非法复制品(如盗版、翻录、备份、盗录等)、电视游戏、音乐集、电影、电视节目或照片;

(4)国家禁止的集邮品,未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品;

(5)原油;

(6)人体器官、遗体;

(7)非法传销类商品;

(8) 撬锁工具(万能钥匙);

(9)鱼翅类;

(10)根据法律、法规禁止销售或本网站认为违反公共良俗而不应贩售的物品;

(11)其他经本网站认定为不应发布的产品信息。

(二)禁止发布广告类商品信息

       广告信息指发布心情故事、店铺介绍、外网购物链接等非实际交易信息,在平台店铺内发布本商城店铺购物链接、联系方式、实体店信息、银行账号,发布批发、代理、招商类的商品。善融商务个人商城不得发布以下广告信息

1、发布代理、招商等形式的信息,或将展示结果指向本店铺以后的店铺或者网站

2、发布只供欣赏、非卖品的商品信息

3、发布店铺介绍、心情故事等无实际销售商品的信息

(三)禁止发布重复商品信息

       商户发布一条新的商品信息时,其内容与之前已发布上网的信息相比,有符合以下任一情况的,即为重复信息,善融商务个人商城不得发布以下重复商品信息:

1.颜色:同款商品不允许不同颜色分别发布(例如:服装类目、数码产品类目、家电类目、汽车配件及饰品);

2.大小规格:同款商品不允许以大小规格不同分开发布(例如:男装、女装、童装、鞋帽);

3.同款商品不允许附带不同的附赠品或附带品分别发布(例如:数码产品类目、动漫类目、母婴类目、运动类目);

4.同款商品,通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布,属于重复铺货(包含但不仅限于如下情况:一件商品每天发布一次);

5、名称、图片、描述完全相同的;图片完全相同,名称、描述雷同,无法区分是两个不同的产品的;名称、描述雷同,图片为同一产品不同展示的。

(四)禁止发布信用炒作商品信息

       商户以抬高信用为目的而发布的商品,判定为信用炒作商品,善融商务个人商城不得发布以下信用炒作商品信息:

1.发布纯信息,即无独立载体信息;包含但不仅限于如下情况:减肥秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等等 ;

2.发布免费获取、低价商品;包含但不仅限于如下情况:无偿从发行方获得的优惠券或资格权、免费商品、软件下载、电子刊物(凡是通过网络传输的一切电子商品)、电子邮件地址邀请等;

3.在商品描述和店铺描述中有明显换好评行为的文字内容的商品;

4.将一件商品拆分为多个页面发布,属于信用炒作商品。包含但不仅限于如下情况:商品和商品的运费分开发布。

(五)禁止发布规避商品信息发布规则的信息

善融商务个人商城商户不得发布刻意规避商品发布规则的商品信息,包括但不仅限于此:

1. 以非常规的数量单位发布商品的;

2. 刻意规避善融商品SKU设置规则发布商品的。

(六)禁止发布含有霸王条款的商品信息

商户不得发布 “先签收、后验货”、“验货可以,得先交开箱费”、“易损易腐货物在途中损坏、腐烂、本公司概不赔偿”、“因节假日造成的延误,承运人不承担责任”等快递类霸王条款信息,以及“特价、促销商品概不退换”、“定制商品先付清货款,再发货”、“未在规定时间内支付尾款、预付订金不予退还”、“金银饰品概不退还”、“买一赠一,对赠品不实行三包”、“汽车一经售出概不退换,内饰以到店实车为准”等购物类霸王条款信息。

(七)其他不得发布的错误商品信息

商户不得发布下列错误商品信息:

使用虚假的好评率、店铺评分、店铺类型,或使用与店铺实际信息不符的标识。

(八)不适合在个人商城销售的商品种类

1.拖链轮、支重轮、低压配电柜、断路器、电源箱电工五金类目商品,为工业用途类商品,不适合在个人商城销售;

2.试驾券、链轨、制动鼓、大型客车座椅等交通工具及配件类;试驾券为虚拟商品,因平台暂不支持销售虚拟商品,不适合在个人商城销售;电动观光车等交通工具类,不属于个人客户购买商品范畴,不适合在个人商城销售;链轨等大型工程机械底盘件,不适合在个人商城销售;

 3. 环氧粉末涂料、木质包装、素面竹胶板、样板房、空心砖、室内装潢设计等家装建材类,为工业用原材料,不适合在个人商城销售;

4.其他不适合在个人商城销售的商品。

二、商品信息发布细则

(一)商品信息各要素发布细则

1.商品标题

(1)标题应为对商品名称、属性及特性的描述性表达,商品名称中应明示所卖商品的名称(通俗叫法),有品牌的商品名称中应写明商品品牌,建议模式为:品牌+名称+型号+其他相关描述;

(2)商品标题字数应包含商品的关键信息,字数不宜过少,也不得超过60个字;

(3)商品标题中不能出现以下内容:

a.夸大或过度承诺商品效果及程度的文字(最高、最低、最热等最高级描述,假一罚万、考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大级描述);

b.与其他品牌比较的方式体现自己品牌的效果、乱用与本品牌无关的品牌或名词、名称中关键词堆砌(品牌堆砌、类目关键词堆砌、属性堆砌等)、商品名称中缺乏必要的要素;

c.商品标题中出现错别字,或者名称与图片以及其他信息展示的不一致;

d.商品标题中不得带有任何与商品真实信息无关的文字或符号,不得出现与本平台无关的内容。

案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述

案例2:使用与其他大牌比较的方式

案例3:假一罚万, N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。

案例4:使用热门明星名字或社会现象名词

案例5:品牌堆砌

案例6:属性堆砌

案例7:乱用类目关键字

案例8:标题和图片不符

案例9:商品标题中出现与平台无关的内容

(4)商品标题中严禁出现涉嫌侵权的品牌商品;

(5)商品标题中关键词出现下列情况之一的,不得发布:

a关键词是商品标题中未体现的商品;

b将商品部件与整体混淆的关键词,比如“汽车”用“汽车后视镜”等部件作为关键词;

c将材料与成品混淆的关键词,比如“牛皮包”用“牛皮”作为关键词;

d将玩具、模型与真实产品混淆的关键词,比如“玩具汽车”用“汽车”作为关键词;

e任何会关联到其他商品的修饰语;

(6)商品标题中不得带有任何特殊符号,如:“★”、“┫┣”、“〓”、“◢ ◣”等;

(7)商品标题中不能出现任何有关“建行员工”等字眼,不能以建行的名义在名称中进行描述;

(8)商品标题中若有商品的型号描述,名称中的型号描述需与主图或详情描述的型号描述保持一致;

(9)商品有件数限购要求的,“限购”字样请列在“商品名称”最后或“推荐理由”位置,不得列在“商品标题”开头。

(10)物流收货等信息内容不得在商品标题中标注,可在推荐理由或详情页进行标注。

2.商品主图

(1)商品图片要求为正方形,商品图片要求为正方形图片至少上传1张图片,建议尺寸800×800px,大小不超过1M。

(2)商品上传的图片需反映该商品不同角度的内容,发布主图可依次包括商品全貌图、商品细节图,商品包装等;

(3)首张图片必须为正面全景图,正面拍摄无法有效展示商品时,允许对主图有细微角度的变动;首张图片须为白底图片,若商品实物为白色,允许其他浅色底,首张主图不得包含促销、夸大描述等文字说明,该文字说明包括但不限于秒杀、限时抢购、包邮、*折、满*减*等;

(4)图片为实物拍摄图,不得使用未经授权的代理图、杂志图、官方图;

(5)图片反映的内容需与名称和描述中的内容一致;

(6)图片中的商品不能过小,不能出现拼接;

(7)图片上不能带有善融商务网站特有功能的字样,如 “电子券”字样;

(8)主图商品的图片格式不正确导致图片无法正常显示,需将图片格式修改为jpg、png、gif等;

(9)图片中若存在 “点击跳到下一张”、“图片来自于源网页”等小图标,需将小图标删除。

(10)合理使用“新款”、“新版”字样描述,信息过期的及时修改。“年份+新款”字样描述的,建议描述为“年份+款”。

3.商品详细信息描述

(1)商品描述为商品介绍(商品参数介绍及商品图片介绍)、店铺服务、商户资质等内容的描述。

(2)商品详情中添加的图片宽度不能超过1000px,超过的需修改或保存为图片的格式后重新提交,建议详情宽度为750px—1000px。

(3)商品描述中不得含有其他网页的链接,不得含有非本平台的服务内容,图片添加的水印中不得含有非本平台的网址等,商户自身的网址除外。 若有“淘宝买家评论”类似详情,需对其标志进行遮盖;

(4)商品描述的内容需与其他部分的内容一致;

(5)商品详细说明中添加的图片和文字不能排放错位;

(6)详细说明中上传的图片链接地址有误,在后台显示为 、<imgsrc="" />,需重新修改上传后发布;

(7)详情中描述的内容不得过于夸大,不得不符合商品的实际功能效果;

(8)个人商城平台暂不允许销售保健品和药品,商品信息中不得出现带有“健字号”、“药字号”的信息;

(9)商品信息中严禁出现国家领导人和非产品代言明星的图片,违反《广告法》和《中华人民共和国民法通则》(侵犯公民肖像权);

(10)商品详情不能为空。

4.商品行业分类

商品所选的行业分类需按照平台设置的类目结构进行选择,不能错放类目。

(1)商品分类以选择最合适的类目为准;

(2)商户类目选错被拒绝,商户应选择合适的类目发布商品,若无法选择合适类目,应通过提交品牌授权书申请添加。

5.商品运费

(1)商品包邮的,请在商品发布时设置成“包邮”。若只部分地区包邮的,请在商品详情信息中备注说明不包邮地区,且不应出现“偏远地区”描述。

(2)商品不包邮的,应按邮费市场价格设置邮费,商品邮费不应偏离实际价格,或出现商品的邮费价格与销售商品价格明显不匹配且不符合邮费行业标准的情形。

备注:对部分地区不发货的商品,商户须使用区域限售功能,不得通过高额快递费进行区域限售,且须在详情页顶端对不发货地区进行文字备注。

6.商品价格

(1)商品价格应符合《价格法》、《禁止价格欺诈的规定》等法律法规相关规定,遵循公平、合法、诚实守信的原则,确保可以提供任一价格的合法依据或可供比较的出处,不得出现任何欺骗性价格标识以及涉嫌价格欺诈的行为;

(2)对未销售过的商品不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念,误导消费者认为该宝贝有成交记录;

(3)鉴于商户可能无法准确理解“原价”的法定含义,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商户的合法权益,不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述;

(4)商品价格应与商品详情中描述的商品价格一致;

(5)名称或图片中显示的折扣价格需合理。

7.商品品牌

(1)应发布经商标注册人授权的品牌商品,商品所选品牌应与商品标题及商品详情中的品牌信息一致;

(2)商品所选品牌应与商品名称及商品详情中的品牌信息一致;若为图书类商品,请将品牌设置为出版社名称;若无法选择到合适品牌,请提交品牌授权书申请添加;

(3)若名称或详情中包含了“原装”相关字样,品牌名称必须填写原装对应的品牌,如苹果原装保护壳,商品品牌名称须填写“苹果”或“iphone”。

8.商品属性和SKU属性

商品属性信息为对商品特性的相关描述,如规格,产地,保质期,面料等;sku属性为销售属性,为相应的颜色、库存、尺码等的设置。

(1)应根据不同的商品特点完善属性参数信息,带有“*”的属性项必须勾选,其它属性项选择性勾选,属性枚举值中未包含的,需要特别说明的属性参数信息自定义编辑填写;

(2)商品分“男”、“女”适用时,应与前后商品信息描述一致;

(3)化妆品和电子产品类等有规格描述的需与前后规格保持一致;

(4)商品若设置了SKU属性库存,所设置的属性库存不能全为0,SKU属性如颜色、尺码、库存设置必须一一对应。

9.商品库存

库存预警数量不得大于商品库存数量。

10.库存预警

库存预警数量应小于等于商品数量。

(二)部分特殊商品信息发布细则

1.预售商品和汽车定金类商品

对于预售商品和汽车定金商品出售的前提是:

(1)商户的支付方式必须是担保支付;

(2)出售预售商品的商户,须在商品详情中详细注明购买流程,如何时能够发货,定制类商品何时能够完工并发货,发货时间应具体到日;

(3)对于汽车定金的出售,商户须在该商品名称里标明该车的价格以及定金的价格,“商品价格”应填写定金的价格,且须在详细信息里上传购车流程和商品性能介绍、详情等内容。

2.买家自提的商品

(1)需在商品名称中写明:仅限**地区买家自提;

(2)需选择现场提货商品类型;

(3)需在商品详情中写明: 该商品不进行物流配送,仅限**地区买家自提。并在商品详情页面标明买家自提地址。

3.线下O2O活动商品

(1)需在商品名称中注明 **地区线下O2O活动商品,线上拍下不发货字样;

(2)需选择现场提货商品类型;

(3)需在商品详情中注明具体的地区限制,活动参加规则(含活动起止时间),以及售后服务措施。

4.其他类

(1)根据新《商标法》第十四条规定,“生产、经营者不得将“驰名商标”字样用于商品、商品包装或者容器上,或者用于广告宣传、展览以及其他商业活动中。”商品名称、图片、详情中不得发布带有“驰名商标”字样的商品信息或图片;

(2)商品图片带有前期营销活动标识的,活动结束后应将活动标识去除后再发布;

(3)商品发布必须符合新广告法相关规定,包括但不限于以下几点。

①广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的,应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。

②广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的,应当真实、准确,并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的,应当明确表示。

③广告中涉及专利产品或者专利方法的,应当标明专利号和专利种类,未取得专利权的,不得在广告中谎称取得专利权。禁止使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利作广告。

④不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”、“全国第一、全球第一”等最高级用语。

⑤保健食品广告不得含有下列内容:表示功效、安全性的断言或者保证;涉及疾病预防、治疗功能;声称或者暗示广告商品为保障健康所必需;与药品、其他保健食品进行比较;利用广告代言人作推荐、证明;法律、行政法规规定禁止的其他内容;保健食品广告应当显著标明“本品不能代替药物。

⑥禁止发布声称全部或者部分替代母乳的婴儿乳制品、饮料和其他食品广告。

⑦不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。

⑧酒类广告不得含有下列内容:诱导、怂恿饮酒或者宣传无节制饮酒;出现饮酒的动作;表现驾驶车、船、飞机等活动;明示或者暗示饮酒有消除紧张和焦虑、增加体力等功效。

⑨不得利用不满十周岁的未成年人作为广告代言人。

(4)“实价正品”是善融的前提条件,商品名称、图片、详情描述中不得出现“正品”、“正品授权”、“官方授权”、“正品行货”、“正品保证”、“正版”等字样,店铺售后服务信息中出现的“正品”、“正版”字样除外。

(5)商品限地区销售的,除了通过商户后台系统对“商品可售区域”进行设置外,需在商品详情页进行相关备注。

(6)我国现行《化妆品卫生监督条例》中第十二条、第十四条规定,化妆品标签、小包装或者说明书上不得注有适应症,不得宣传疗效,不得使用医疗术语,广告宣传中不得宣传医疗作用。对于以化妆品名义注册或备案的产品,宣称“药妆”、“医学护肤品”、EGF(表皮生长因子)、干细胞、细胞提取液、胎盘提取液等功效信息的,属于违法行为。国产化妆品及一般贸易进口化妆品商品名称、图片、详情描述及商品包装不得使用“药妆”字样。

(7)关于商品赠品的发布,赠品本身需要法定经营资质的(如食品类等),若将此类商品作为赠品,应当具备该商品相关资质且获得善融对应类目授权;法律法规及平台禁止发布的商品或服务,不得作为赠品。

(8)根据《能源效率标识管理办法》、《水效标识管理办法》规定,列入《中华人民共和国实行能源效率标识的产品目录》、《中华人民共和国实施水效标识的产品目录》(以下简称《目录》)的产品,通过网络交易的,应当在产品信息展示主页面醒目位置展示相应的能效、水效标识。商户发布目录内商品的,须在商品主图(非首张)上传清晰的能效、水效标识。

 

 

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