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四川文轩在线电子商务有限公司
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银行网点营销实战
  • 商品品牌: 中国经济出版社
  • 商品名称: 银行网点营销实战
  • ISBN: 其它
  • 出版社: 其它

银行网点营销实战

作  者:徐军 著
定  价:48
出 版 社:中国经济出版社
出版日期:2018年03月01日
页  数:219
装  帧:平装
ISBN:9787513650168
目录
    章 片区开发及管理制度
    节 片区开发概述
    1.如何理解“片区”
    2.片区开发的四个目标
    3.片区开发流程梳理
    第二节 片区开发管理
    1.片区开发组织建设
    2.如何配置片区开发资源
    3.片区目标的制定、沟通与检视
    4.网点(支行)负责人工作要求与日常管理工作
    5.客户经理日常工作要求
    第二章 片区开发之片区排查
    节 片区开发中的片区划分
    1.片区划分的目的、原则及步骤
    2.片区划分工具的使用及说明
    第二节 片区开发中的片区排查
    1.片区排查的目的和内容
    2.片区排查的行动流程
    第三节 片区排查的营销实操与使用工具
    第三章 片区开发计划与管控
    节 片区开发获客计划
    1.分行(总行)年度渠道开发规划表
    2.分行(总行)月度营销活动计划表
    3.网点(支行)配套分行(总行)工作安排表
    4.网点(支行)自主开发计划表
    第二节 片区开发目标内部管控形式
    1.片区开发每日过程管理形式
    2.片区开发每周过程管理
    3.片区开发每月过程管理
    4.片区开发季度工作管理
    5.网点(支行)年度工作管理
    6.网点(支行)片区开发目标达成管理
    第三节 片区客户经理移交开发成果的方式
    1.代发工资企业客户
    2.商贸客户
    3.POS机的客户
    4.路演获取的客户
    5.产说会、理财商务活动、特色活动邀约的客户
    6.片区开发中的散户
    第四章 片区渠道开发与营销
    节 企业客户开发与营销
    1.企业客户开发的目的
    2.企业客户开发的市场分析
    3.企业客户的开发流程
    4.企业客户开发的检查标准
    5.企业客户工具及说明
    6.企业客户的营销切入点
    7.企业客户的营销策略
    第二节 商贸客户开发与营销
    1.商贸客户开发的目的
    2.商贸客户的类型及需求分析
    3.商贸客户的开发流程
    4.商贸客户开发的检查标准
    5.商贸客户工具及说明
    6.商贸客户的营销切入点
    7.商贸客户开发之“异业联盟”营销策略
    第三节 社区客户开发与营销
    1.社区客户开发的目的
    2.社区客户的市场分析
    3.社区客户的开发流程
    4.社区客户开发的检查标准
    5.社区客户工具及说明
    6.社区开发的营销切入点
    7.制定有针对性的客户营销方案
    8.有效接近客户的12种方法
    9.有效识别13类不同客户的技巧及营销策略
    第五章 片区开发的客户管理
    节 银行网点(支行)客户管理之道
    1.网点(支行)客户管理的重要作用
    2.如何管理不同类型的客户
    第二节 片区客户的跟进
    1.如何理解客户跟进
    2.跟进客户的操作细则
    3.客户跟进的技巧
    第三节 片区客户的维护
    1.客户维护的六大策略
    2.客户关系维护的五种主要方式
    3.不可不知的客户维护技巧
    4.建立个人客户维护机制
    5.客户经理的客户营销与维护
    第六章 片区开发活动与执行
    节 片区开发的执行内容
    1.明确片区开发目标
    2.制订片区开发计划
    3.片区开发计划的执行
    4.片区开发阶段性效果评估
    5.片区开发策略优化及下一阶段计划的制订
    第二节 片区开发活动的原则与流程节点
    1.片区开发活动的原则
    2.片区开发活动流程节点说明
    3.片区开发活动类型:固化活动、关怀活动、节日活动
    第七章 附件
    附件一:路演活动操作手册
    附件二:商务活动操作手册
    附件三:金融理财沙龙活动方案模板
    附件四:特惠商户合作协议书模板
    后记
内容虚线

内容简介

目前,靠前银行业的竞争异常激烈,银行之间争夺客户资源已经进入白热化阶段,银行网点作为市场业务终端,在运营中面临着客户到访量不足、低效客户占用服务资源、客户结构不合理等问题。对此,银行网点需要重视基础客户群的开发,组织有效的营销活动,获取更多优质客户资源,实现业绩的持续增长。
徐军著的《银行网点营销实战/银行网点营销系列》从片区开发及管理制度、片区排查、开发计划、开发渠道、客户管理等方面展开,帮助网点负责人及客户经理学习片区开发的思路与模式,掌握片区开发的流程与技巧,学会客户的跟进与维护技巧等。书中运用了大量的营销情景实战演练、案例分析,使理论与实践更好地结合在一起,是银行片区客户经理实施片区开发与营销不可或缺的一本实战宝典。

作者简介

徐军 著

徐军,金融界讲师、咨询顾问
曾任桂林银行总行社区银行项目顾问
曾任长子农商银行总行特聘常年顾问
曾任顺德农商银行总行2.0转型项目总顾问
曾任齐商银行济宁分行社区银行项目技术总监
曾任温州瑞安邮政片区开发产能提升项目顾问
曾任福州邮政片区开发产能提升项目顾问
曾任瑞丰银行总行网点服务营销项目顾问
现任深圳宝安桂银村镇银行社区银行营销总监兼个人金融部总经理
【职业经历】
2005年开始从事咨询培训行业。2007年起在多家咨询公司先后担任过市场总监、项目经理、不错咨询顾问、培训师,目前培训过的靠前银行有300多家,总培训课时约30000课时,受训的银行学员超过60000人次。
靠前较早从事研究社区银行的专家之一,从2013年起就以桂林银行为试点从事社区银行的研究工作。
【研究领域】
擅长钻研银行社区营销以及银行网点周边市场外拓活动的布局、落地、品牌管理、市场策划、专业销售技巧,渠道开发中具体项目的培训。
课程所有案例都源自银行实战经历的总结,具有丰富的实战辅导经验,深受市场和客户好评。

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